Plan de l'article
Qu’est-ce qu’une page 404 et pourquoi apparaît-elle ?
Une page 404 est une page d’erreur qui s’affiche lorsque le serveur ne trouve pas la page demandée. Cela peut se produire pour plusieurs raisons, telles qu’une URL incorrecte, une page supprimée ou un lien brisé. Les pages 404 sont importantes car elles informent les utilisateurs que la page qu’ils recherchent n’existe pas et les redirigent souvent vers d’autres sections du site.
Les pages d’erreur 404 apparaissent lorsqu’une URL invalide est appelée par un utilisateur, qui n’existe pas ou plus. On arrive plus souvent sur ces pages d’erreur qu’on ne le pense.
A voir aussi : Améliorer son référencement sur Google grâce à une optimisation réussie de son contenu web
Quand apparaît le message d’erreur 404 ?
Le message d’erreur 404 apparaît lorsque le serveur ne trouve pas la page web demandée. Cela peut se produire pour plusieurs raisons, telles qu’une URL incorrecte, une page supprimée ou un lien brisé. Pour résoudre ce problème, vérifiez l’URL pour des erreurs typographiques, utilisez la fonction de recherche du site ou retournez à la page d’accueil.
- Si le message d’erreur apparaît, cela est souvent dû aux raisons suivantes:
- Le site web a été supprimé.
- L’URL n’est pas correctement écrite (par exemple www.nomdedomaine.fr/kntakt)
- La page a reçu un nouveau domaine et n’a pas été redirigée correctement ou pas du tout (ancien-domaine.de vers www.nouveau-domaine.de)
Interne Website-Verlinkungen ont changé (par exemple, parce que le produit ne se trouve plus sur la page connue).
Lire également : Comment déverrouiller et exploiter le cache google pour améliorer votre seo
Ces résultats de recherche sont insatisfaisants pour l’utilisateur et peuvent entraîner l’abandon de la visite du site web. Pour y remédier, voici quelques conseils à suivre.
Pourquoi devrait-on concevoir une page d’erreur 404 ?
Une page d’erreur 404 bien conçue peut améliorer l’expérience utilisateur en redirigeant les visiteurs vers des contenus pertinents, réduire le taux de rebond en maintenant les utilisateurs sur le site, et renforcer l’image de marque en montrant que vous vous souciez de l’expérience de vos utilisateurs.
Imaginez le scénario suivant : Un client potentiel lit un article en ligne, dans lequel il y a un lien vers votre site web. Malheureusement, le lien ne fonctionne pas ou le produit / service n’est plus disponible. Il arrive sur votre page 404. Les informations suivantes de la page 404 peuvent déterminer si l’utilisateur poursuit sa recherche d’informations ou d’un produit alternatif sur votre site ou s’il abandonne sa visite à ce stade. Vous avez perdu un client potentiel.
Mais que se passe-t-il lorsque votre page d’erreur est bien pensée tant sur le plan du contenu que du design ? Malgré votre vérification minutieuse de tous les liens internes, il est possible que l’utilisateur atterrisse sur votre page 404 en raison d’une erreur de saisie de l’URL. L’utilisateur est, malgré sa propre erreur, d’abord déçu, car sa recherche n’a abouti à rien. La différence sur votre page est la suivante : il reçoit des informations importantes sur des produits ou services alternatifs possibles. Ou il trouve un contact qui pourrait l’aider ou peut rechercher d’autres informations via un champ de recherche. Que ces informations soient sérieuses, purement informatives ou présentées avec un clin d’œil, cela dépend de vous et de votre sensibilité à votre public cible. Il est cependant important que la page soit remplie de contenu significatif pour offrir à l’utilisateur une valeur ajoutée immédiate.
3 avantages d’une page d’erreur 404 bien conçue en un coup d’œil
Une page d’erreur 404 bien conçue peut améliorer l’expérience utilisateur, renforcer l’image de marque et réduire le taux de rebond. En offrant des liens utiles et une navigation claire, elle aide les visiteurs à trouver ce qu’ils cherchent, même lorsqu’ils rencontrent une erreur.
Un client potentiel devient un nouveau client.
Le temps passé sur votre site web augmente, ce qui a des répercussions positives sur votre classement dans les moteurs de recherche.
Ils montrent à votre client que vous travaillez dans les moindres détails et instaurent la confiance.
Quels contenus puis-je utiliser de manière judicieuse sur une page 404 ?
Les pages 404 sont souvent négligées, mais elles peuvent être une opportunité pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez inclure un message d’excuse, un lien vers la page d’accueil, une barre de recherche, ou des liens vers des articles populaires. Assurez-vous que le design reste cohérent avec le reste de votre site.
Vous pouvez concevoir une page 404 exactement comme n’importe quelle autre page de votre site web. Il est important d’informer l’utilisateur de ce qui s’est passé. Cela signifie qu’une information telle que « Nous sommes désolés, cette page n’existe plus. » ou « Oups, quelque chose a mal tourné ! » aide le client à comprendre ce qu’est une page 404, car tout le monde ne connaît pas ce type de page. De plus, il devrait toujours y avoir un lien vers la page d’accueil, afin de maintenir l’utilisateur sur votre site web. Vous pouvez également ajouter de nombreuses autres informations.
Voici quelques exemples de contenu pour une erreur 404 :
- La page que vous cherchez n’existe pas.
- Il semble que nous ne puissions pas trouver ce que vous cherchez.
- La page a peut-être été supprimée ou déplacée.
- Vérifiez l’URL et réessayez.
